こんにちは☆
キリスト教福音宣教会(CGM)の2児の父、
イクメンパパです！！
年末も仕事に入り、
年始からお正月休みを頂きましたが、
この年末の仕事の中で
ミスをしてしまい、
クレームを頂くことがありました。
この件を通して
イクメンパパはまず、
「やってしまった。。」という思いが
心の中を駆け巡りました。
その後、
その時の状況を上司へ報告しながら
振り返りを行ないました。
イクメンパパとしては
久しぶりにお伺いする方でしたので、
事前に支援内容や直近の報告など確認しながら
当日に備えていました。
しかし、
頂いたクレーム内容を考えると
直近でたくさん支援に入ってる
同社の他事業所スタッフに
直接状況を確認していなかったので、
準備が足りていなかったのだと
反省しました。
それに伴い
今後は同じようなミスをしない、
同じような状況になったら
他事業所のスタッフにも
直近の様子をうかがうことを
肝に命じました。
残念ながら
その方にはもう来なくていいと
言われてしまったので、
謝罪と理解を得るための説明を
してくださった管理者の方には
大変申し訳ないですが
(管理者の方にも直接謝罪している)、
もう入らないことになりました。
その分、
他の場所でもっと活躍できるよう
パフォーマンスを上げられるよう
取り組んでいくことを
管理者の方にはお伝えしています。
失敗や難しい状況を通じて
足りなさを気付かせてくださり、
さらに上を目指すように
神様が導いてくださっていると感じ、
足りなかったことを反省するとともに
もっとパフォーマンスを上げていくしかないと
思い立った年始めでした！
